当行は、金融商品の販売にあたり、以下の方針に沿って適切な勧誘を行ないます。

○お客さまの投資目的、知識、経験、財産の状況に照らし、適切な情報の提供と商品説明を行ないます。

○適正な勧誘・販売を確保するため、販売する金融商品に関する商品性、事務手続などの習得に努めます。

○商品の選択・購入は、お客さまご自身の判断によりお決めいただきます。この際、重要事項について説明いたしますので、ご確認願います。

○誠実・公正な勧誘・販売に徹し、断定的判断の提供、不実告知、誤解を招く説明、迷惑な勧誘は一切行ないません。

○事前にお客さまのご了解をいただいている場合をのぞき、深夜や早朝などの不適当な時間帯に、電話・訪問による勧誘は行ないません。

○金融商品の勧誘・販売等に関するお客さまからの苦情・お問い合わせがございましたら、本店お客さま相談センターまでご遠慮なくお申しつけください。

金融商品の販売に関するお問い合わせ窓口

東和銀行本店お客さま相談センター

0120-495910